La tecnología es una ciencia en constante cambio y evolución. No obstante, hay que tener en cuenta que dichos cambios están estrechamente ligados a los hábitos de comportamiento de los usuarios. Volviendo, pues, al eCommerce, y teniendo en cuenta las nuevas tendencias de uso de los consumidores, parece ser que ya no sólo basta con tener un negocio o tienda online, sino que toma importancia el hecho de disponer de una aplicación web para nuestro negocio.
Segun estudios realizados por la empresa Baynote, el motivo es que estas aplicaciones permiten mantener informado al cliente, del tal forma que no es éste quien debe ir a buscar un determinado producto, sino que es el producto quien se le ofrece a él. Con este sistema lo que se pretende es fomentar las compras y mejorar las experiencias de los clientes.
Como es lógico, esto proviene de la tendencia de los usuarios a realizar sus consultas y posteriores compras a través de dispositivos móviles. Por este motivo, son muchas las empresas y comercios que invierten en aplicaciones móviles con la finalidad de aumentar el grado de satisfacción de sus clientes y facilitarles el acceso a su portal.
A parte de ofrecer una experiencia de compra inmejorable, las aplicaciones permiten fidelizar un mayor número de clientes y ofrecerles las últimas ofertas, novedades, descuentos y otros datos de interés que fomentan el consumo y les invitan a consultar de forma periódica la aplicación.
Excelente!! Los dispositivos móviles pican en punta en lo que respecta a e-commerce y a nuestra vida en particular,no??
ResponderEliminarSería interesante saber como implementan esta estrategia las empresas y como desarrollan sus portales y demás para la aplicaciones móviles. Tengo la sensación de que no cualquier empresa puede meterse en este mundo de los móviles, aunque hoy por hoy sean muy importantes...
Totalmente. . Yo me baje un par de aplicaciones como Mercado Libre y OLX para saber como se veían desde el teléfono y la verdad que son muy completas .. algún día probaré comprando algo !!
ResponderEliminarOpino que estas aplicaciones moviles son una herramienta muy interesantes del marketing movil, con las cuales se podrian obtener muchos beneficios ya sean para la empresa o el cliente ; siempre y cuando se respete la privacidad y no sean aplicaciones que esten haciendote vibrar el telefono o enviandote notificaciones por alguna oferta que a lo mejor ni le interesa al cliente. Asique siempre y cuando respeten la privacidad del cliente y se puedan configurar las mismas para que no sea una aplicacion molesta sino una aplicacion util, seran demasiado exitosas las mismas.
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